Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 8on789

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 8on789, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
8on789 Quy định sử dụng dịch vụ 8on789
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch bị giữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc thay đổi thông tin tài khoản.
Hỗ trợ điện thoại Dành cho các vấn đề cần xác minh danh tính hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch nội địa — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp xử lý.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL — dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh ví điện tử

Trước khi xử lý lệnh rút tiền, chúng tôi đối chiếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin đăng ký để ngăn giao dịch trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý; sau khi hết thời hạn lưu trữ, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của 8on789. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại 8on789 và sử dụng dịch vụ tại khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và vận hành dịch vụ theo quy định.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Để bảo vệ tài khoản, chúng tôi đối chiếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin đăng ký trước khi giải ngân — bước này ngăn giao dịch trái phép.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể về quyết định xử lý.